Termos de Uso
TERMOS E CONDIÇÕES
DE UTILIZAÇÃO DA FERRAMENTA DE RESERVA ANTECIPADA DE VAGA DE ESTACIONAMENTO
A ZURICH AIRPORT BRASIL, pessoa
jurídica de direto privado, responsável pelas operações dos estacionamentos de
veículos automotores e elétricos, existentes em seus aeroportos, torna público
as seguintes regras para fins de utilização da ferramenta de reserva antecipada
de vaga de estacionamento:
1. Dados cadastrais
1.1. Ao preencher a ficha de
cadastro (“Cadastro”), e ter ciência dos TERMOS E CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO DA
FERRAMENTA DE RESERVA ANTECIPADA DE VAGA DE ESTACIONAMENTO o cliente concorda
com os presentes termos e condições.
1.2. O preenchimento de todos os
campos marcados com (*) do Cadastro é obrigatório.
1.3. Para fins de controle
interno da Zurich Airport Brasil, recomenda-se ao cliente cadastrar todos os
veículos que possivelmente serão utilizados no acesso ao estacionamento, através
do “Menu > Dados do cadastro > Adicionar veículo”.
2. Regras de uso e funcionamento do estacionamento
2.1. Dados do estacionamento: De
acordo com o local escolhido no momento da aquisição da estadia.
2.2. O cadastro dá direito à
utilização de uma vaga indeterminada no Estacionamento operado pela Zurich
Airport Brasil, mediante uso de um código de barras para acesso, impresso por
meio deste site.
2.3. Em caso de falta de
apresentação do código de barras para acesso pelo cliente, não será liberado o
acesso ao Estacionamento.
2.4. O veículo que exceder o
tempo de permanência contratado incorrerá no pagamento de valor correspondente
à estadia excedente, conforme tabela vigente, que deverá ser realizado
diretamente nos terminais de autoatendimento disponíveis no estacionamento
operado pela Zurich Airport Brasil.
2.5. A responsabilidade da Zurich
Airport Brasil consiste na guarda do veículo confiado ao Estacionamento e nas
obrigações decorrentes exclusivamente da prestação de serviços. O usuário que
eventualmente tiver o seu veículo sinistrado ou apresentando alguma
irregularidade deverá imediatamente comunicar a ocorrência à Zurich Airport
Brasil, para os procedimentos internos de verificação a serem adotados pela Zurich
Airport Brasil para reparação do dano.
2.6. Caso o usuário pretenda
deixar objetos de valor no interior do veículo durante a sua estadia no
Estacionamento, deverá preencher o formulário denominado “Declaração de Objetos
Deixados Sob a Guarda do Estacionamento”, disponível nos caixas de pagamento, e
entregue devidamente assinado pelo usuário e por um funcionário da Zurich
Airport Brasil. Recomenda-se ao usuário levar seus pertences consigo caso opte
por não preencher o formulário supramencionado.
2.7. A reserva não dá direito a
reentrada, ainda que dentro do período contratado.
2.8. O cliente poderá acessar o
estacionamento até 01 (uma) hora antes da data indicada como data de entrada e
poderá sair até 02 (duas) horas após o término da estadia adquirda.
3. Regras de Preço e Pagamento
3.1. O pagamento deverá ser
feito, antecipadamente, no momento da reserva, e o valor cobrado será de acordo
com o estipulado por evento e local.
3.2. A(s) reserva(s) já
efetuada(s), com pagamento autorizado, não sofrerá(ão) alteração(ões) de preço
e dará(ão) direito ao uso das vagas que estará(ão) disponível(is) ao usuário na
data do evento.
3.3. Caso até a data do evento,
inclusive, o processamento da cobrança automática no cartão de crédito não
tiver sido finalizado, será necessária a realização de nova reserva.
3.4. Caso o processamento da
cobrança automática no cartão de crédito não seja efetivado, e tal fato se der
no período entre a data da reserva e a data do evento, inclusive, o código de
acesso será invalidado.
3.5. A contratação de reserva de
vaga é exclusiva para a data e hora do evento ou período contratado e limitadas
de acordo com a quantidade de vagas disponíveis, dando direito ao uso da vaga
no Estacionamento, que estará disponível ao usuário.
3.6. As vagas são indeterminadas
e a utilização do Estacionamento se dará de acordo com as orientações da
operação local.
3.7. A utilização da vaga seguirá
todas as condições gerais de uso do Estacionamento descritas neste termo.
4. Regras de Cancelamentos e Reembolsos
4.1. A solicitação do
cancelamento deverá ser feita pelo Portal através do menu “Minha Reserva”, na
mesma plataforma onde ocorreu a reserva da vaga.
4.2. Somente serão consideradas
reservas canceladas e, com isso terão direito ao reembolso integral, as
solicitações feitas através do site ou da Ouvidoria da Zurich Airport Brasil
até 03h (três horas) antes do início da reserva e/ou evento.
4.3. Após início do evento ou
período da reserva, os cancelamentos não serão mais aceitos e se configurará
como não comparecimento do usuário (“no show”).
4.4. Nas situações de não
comparecimento (“no show”), serão passíveis de análises somente os casos em que
a reclamação/manifestação do usuário esteja dentro do prazo de 7 (sete) dias da
data de reserva (dia do efetivo pagamento).
4.5. O usuário tem ciência de que a aquisição de estadia através da utilização da FERRAMENTA DE RESERVA ANTECIPADA DE VAGA DE ESTACIONAMENTO proporciona a obtenção de condições diferenciadas daquelas encontradas presencialmente no estacionamento operado pela Zurich Airport Brasil, dessa forma, não serão aceitas solicitações de reembolso/devolução em caso de uso parcial do período de estadia contratado.